Chính Sách Bảo Mật cobet

Điều 1

Mục Đích Thu Thập & Sử Dụng Dữ Liệu

cobet thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn nhằm các mục đích sau: (a) xác minh danh tính và tuổi của người chơi theo quy định tối thiểu 21 tuổi; (b) xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền; (c) cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua email và chat; (d) gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và khuyến mãi được cá nhân hoá (bạn có thể huỷ đăng ký bất cứ lúc nào); (e) phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm nền tảng; (f) phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và hành vi vi phạm điều khoản; (g) tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Điều 2

Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

cobet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau: (a) Thực hiện hợp đồng — xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã đăng ký; (b) Lợi ích hợp pháp — bảo vệ nền tảng khỏi gian lận và đảm bảo an toàn tài chính; (c) Nghĩa vụ pháp lý — lưu giữ hồ sơ giao dịch và thực hiện yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ; (d) Sự đồng ý — gửi thông tin marketing và khuyến mãi chỉ khi bạn đã chấp thuận rõ ràng.

Điều 3

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

cobet không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, cobet có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, v.v.) — chỉ để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ.
• Nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, v.v.) — chỉ dữ liệu phiên chơi cần thiết.
• Dịch vụ phòng chống gian lận — phân tích rủi ro và phát hiện hành vi bất thường.
• Cơ quan pháp luật — khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ cobet đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được uỷ quyền.

Điều 4

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

cobet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận. Cụ thể: hồ sơ giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo thông lệ tài chính quốc tế; dữ liệu đăng nhập và hoạt động tài khoản được lưu tối thiểu 2 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Điều 5

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

cobet sử dụng cookie và công nghệ tương tự để: (a) duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn; (b) phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm cải thiện giao diện; (c) phát hiện hành vi gian lận và bảo vệ tài khoản. Cookie có thể là cookie phiên (tự xoá khi đóng trình duyệt) hoặc cookie lâu dài (tồn tại theo thời hạn được xác định). Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến tính năng của dịch vụ. cobet không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Điều 6

Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

cobet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm: mã hoá AES-256 cho dữ liệu lưu trữ (data at rest); TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải (data in transit); xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân sự có quyền truy cập dữ liệu; kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege); hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7; sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục sau sự cố (disaster recovery). Mọi sự cố bảo mật nghiêm trọng sẽ được thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Điều 7

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng cobet, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập — yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cobet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa — yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá — yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý — yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang có tranh chấp.
• Quyền phản đối — phản đối việc cobet sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing.
• Quyền di chuyển dữ liệu — nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ của cobet. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 8

Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ cobet được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. cobet không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập do gian lận trong quá trình đăng ký, toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xoá ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ cobet vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ xử lý.

Điều 9

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách cobet xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần tuý — không phải liên kết có thể nhấp). Bộ phận bảo mật cobet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của cobet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay lập tức.